Política de Entrega
- POLÍTICA DE ENTREGA
Última atualização: 15 de setembro de 2026
A Doméstika Utilidades Ltda, inscrita no CNPJ nº 69.887.311/0001-10, trabalha para proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Esta Política de Entrega apresenta as principais condições relacionadas ao processamento, envio e recebimento dos pedidos realizados em nosso site.
- Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para processamento e preparação para envio.
O prazo apresentado ao consumidor para recebimento considera as condições informadas durante o processo de compra. O prazo poderá variar conforme o produto adquirido, CEP de destino, modalidade de envio, disponibilidade logística e demais condições apresentadas no momento da compra.
- Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega será informado ao consumidor durante o processo de compra, antes da conclusão do pedido.
A contagem do prazo ocorrerá conforme as condições apresentadas no momento da compra e após a confirmação necessária para processamento do pedido.
Em períodos de alta demanda, feriados, eventos promocionais, condições climáticas adversas, restrições de transporte ou situações excepcionais, poderão ocorrer alterações nos prazos logísticos. Caso haja qualquer problema relevante relacionado ao pedido, o consumidor poderá entrar em contato com nossos canais de atendimento.
- Endereço de entrega
É responsabilidade do consumidor informar corretamente os dados necessários para a entrega, incluindo nome do destinatário, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Antes de concluir a compra, recomendamos verificar cuidadosamente essas informações.
Caso seja identificado um erro no endereço após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rapidamente possível. Alterações estarão sujeitas à situação de processamento e expedição do pedido.
- Tentativas de entrega
As condições e quantidade de tentativas poderão variar conforme a transportadora responsável.
Quando a entrega não puder ser concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto, dificuldade de acesso ou outra circunstância relacionada ao recebimento, poderão ser aplicados os procedimentos da transportadora responsável.
- Recebimento do pedido
No momento da entrega, recomendamos verificar as condições externas da embalagem.
Caso sejam identificados sinais evidentes de violação, danos relevantes ou divergências no pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone (71) 2740-0000.
- Atrasos ou problemas com a entrega
Caso o prazo informado para entrega seja ultrapassado, o consumidor poderá entrar em contato conosco para que possamos verificar a situação do pedido e prestar o atendimento cabível, respeitando os direitos previstos na legislação aplicável.
- Atendimento
Doméstika Utilidades Ltda CNPJ: 69.887.311/0001-10 Inscrição Estadual: 2257231-26 Endereço: 1ª Travessa Alto do Capim, nº 20, Nordeste, Salvador/BA, CEP 41905-190 E-mail: [email protected] Telefone: (71) 2740-0000