Política de Privacidade
- POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 15 de setembro de 2026
A Doméstika Utilidades Ltda valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como informações pessoais poderão ser coletadas, utilizadas, armazenadas e compartilhadas durante a utilização do nosso site e dos nossos serviços.
O tratamento de dados pessoais observará a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
- Dados que podemos coletar
Durante a utilização do site ou realização de uma compra, poderão ser tratados dados necessários à prestação dos nossos serviços, tais como:
nome e sobrenome; CPF, quando necessário; telefone; endereço de e-mail; endereço de entrega e cobrança; CEP; informações relacionadas ao pedido e histórico de compras; informações necessárias ao processamento da transação; endereço IP, informações do dispositivo, navegador e registros de acesso; informações fornecidas voluntariamente em contatos com nosso atendimento.
Dados de pagamento poderão ser processados por empresas especializadas e provedores de pagamento utilizados pela loja, conforme a modalidade escolhida pelo consumidor.
- Como utilizamos os dados
Os dados poderão ser tratados, conforme aplicável, para viabilizar compras e pagamentos, processar e entregar pedidos, prestar atendimento, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e regulatórias, exercer direitos, melhorar nossos serviços e manter a segurança do site.
Quando aplicável e permitido pela legislação, também poderemos utilizar dados para comunicações relacionadas aos nossos produtos, serviços e ofertas, respeitando os direitos do titular e as opções disponibilizadas para gerenciamento dessas comunicações.
- Compartilhamento de dados
Quando necessário para o funcionamento da operação, dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços, tais como empresas de pagamento, transportadoras, operadores logísticos, plataformas de comércio eletrônico, serviços tecnológicos, hospedagem, segurança, prevenção a fraudes e outros fornecedores necessários ao processamento dos pedidos.
Também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, regulatória ou determinação válida de autoridade competente.
Não comercializamos dados pessoais como produto.
- Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar funcionalidades essenciais, manter preferências, compreender a utilização do site, melhorar a experiência do usuário e, quando aplicável, mensurar campanhas e publicidade.
O usuário poderá gerenciar determinados cookies através das configurações de seu navegador e, quando disponível, das ferramentas de preferência apresentadas pelo site.
- Segurança
Adotamos medidas administrativas e técnicas adequadas ao contexto da operação para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação.
Nenhum sistema eletrônico é completamente isento de riscos, mas buscamos manter práticas de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados. A própria LGPD estabelece requisitos de segurança, boas práticas e governança para sistemas de tratamento de dados.
- Direitos dos titulares
O titular poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo, quando cabível, solicitações relacionadas à confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, eliminação ou outras providências previstas pela LGPD.
Solicitações poderão ser encaminhadas para:
Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados.
- Alterações desta política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou requisitos legais.
A versão vigente estará disponível no site.
- Controlador
Doméstika Utilidades Ltda CNPJ: 69.887.311/0001-10 Endereço: 1ª Travessa Alto do Capim, nº 20, Nordeste, Salvador/BA, CEP 41905-190 E-mail: [email protected] Telefone: (71) 2740-0000